Fakt ist: Das Social Web existiert! Menschen kommunizieren öffentlich miteinander – ob nun auf Facebook oder via Twitter! Und sie sagen ganz klar ihre, oft kritische und ungeschönte Meinung.

Wichtig ist: Sie reden öffentlich miteinander. Weil Google alles sieht und nichts vergisst, tauchen diese Meinungen dann auch im Kontext anderer, gar nicht auf Social Media bezogener Verwendung des Internets auf.

Die Frage ist: Nehmen Sie an dem Gespräch teil, oder überlassen Sie die Meinungsbildung denen, die – je nachdem – zufällig gut oder zufällig schlecht über Sie und Ihre Produkte oder Dienstleistungen sprechen?

Eine eigene Seite auf Facebook gehört nicht erst seit gestern in jedes anständige Marketingkonzept. Die meisten großen Firmen haben bereits recht umfangreiche Unternehmens-Seiten auf Facebook erstellt und teilweise viele 100,000 Fans gewinnen können. Aber auch für kleine Firmen, lokale Geschäfte und Vereine lohnt sich eine Facebook-Präsenz. Nicht nur, weil die Facebook-Seite von Google meist besser gefunden wird als die eigenen Homepage, sondern auch, weil Sie und Ihr Unternehmen auf diese Art viel leichter mit Ihren Kunden kommunizieren können.

Wenn es Sie interessiert, was die Menschen über Sie oder Ihre Produkte und Dienstleistungen denken – hier lernen Sie es.

Sie können aktiv auf die Meinungsbildung Einfluss nehmen. Allerdings funktioniert das in den meisten Fällen nach ganz anderen Prinzipien als die Meinungsbildung, wie wir sie bisher kannten.
Social Media intensivieren die Persönlichkeit eines Unternehmens! Man könnte es auch anders ausdrücken: Früher hieß die Devise: “Tue Gutes und rede darüber“. Heute heißt es „Sei wirklich gut und lass Dir dabei zuschauen“.